Tu satisfacción y tu salud son lo primero. Aquí te explicamos nuestras garantías y el proceso de devolución.
Higiene ante todo
Por la naturaleza íntima de nuestros productos y por motivos de salud e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, usados, o cuyo sello o empaque sanitario haya sido removido, salvo defecto de fábrica.
Productos con defecto de fábrica
Si tu producto llega con defecto de fábrica o dañado, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, enviando fotos o video del producto y su empaque a cambios@amanti.mx o por WhatsApp. Una vez validado el defecto te ofreceremos la reposición del producto o el reembolso de tu compra.
Garantía de los productos
Los productos electrónicos (vibradores, succionadores, etc.) cuentan con garantía de 3 meses contra defectos de fabricación, según las condiciones del fabricante. No cubre el desgaste normal, el mal uso, ni daños por no seguir las instrucciones de uso y cuidado.
Producto equivocado o faltante
Si recibiste un producto distinto al que ordenaste o falta un artículo, avísanos dentro de 7 días y lo resolvemos sin costo para ti.
Cómo iniciar una solicitud
- Escríbenos por WhatsApp o al correo cambios@amanti.mx con tu número de pedido.
- Adjunta fotos o video del producto y su empaque.
- Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir.
Última actualización: 20 de junio de 2026. Documento sujeto a revisión.